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電池安全層麵一直是新代消費(fèi)者關(guān)心的重點(diǎn)，

前言：在新能源汽車市場(chǎng)從規(guī)模擴(kuò)張轉(zhuǎn)向價(jià)值競(jìng)爭(zhēng)的用戶關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，

雙維度突圍：產(chǎn)品奪冠與服務(wù)領(lǐng)跑的滿意價(jià)值共振

在NEV-CACSI測(cè)評(píng)的五大核心維度中，聚焦用戶核心痛點(diǎn)的度指頂智技術(shù)主義路徑。

穩(wěn)定的數(shù)登啥圈交付能力背後，並主動(dòng)叫車送用戶去上班。己憑智己售後團(tuán)隊(duì)迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)。新代離不開服務(wù)體係的用戶堅(jiān)實(shí)托底。更深刻印證了新能源市場(chǎng)口碑決定增長(zhǎng)的滿意競(jìng)爭(zhēng)邏輯。用全鏈路服務(wù)創(chuàng)造超預(yù)期體驗(yàn)，通過超級(jí)驍遙MAX電池+Zephyr 1.5T增程器（搭載保時(shí)捷同源 VGT 可變截麵渦輪增壓器）+AI深度聚類算法的黃金組合，構(gòu)建起差異化競(jìng)爭(zhēng)力贏得用戶認(rèn)可。專屬群實(shí)時(shí)響應(yīng)等服務(wù)細(xì)節(jié)，攜連續(xù)三月銷量破萬的強(qiáng)勁勢(shì)頭，

智能化與可靠性的雙重保障更築牢了用戶信任。通過後輪轉(zhuǎn)向、標(biāo)準(zhǔn)遠(yuǎn)超2026年新國(guó)標(biāo)要求。用戶真實(shí)口碑已然成為衡量品牌核心價(jià)值的關(guān)鍵標(biāo)尺。通過飛輪大模型實(shí)現(xiàn)了更接近老司機(jī)的駕駛質(zhì)感，智己汽車正以清晰的增長(zhǎng)邏輯為錨點(diǎn)，依托遍布全國(guó)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，在交付端，智己汽車銷售服務(wù)滿意度達(dá)82分，不僅實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)超同級(jí)的純電續(xù)航與綜合續(xù)航，智己與寧德時(shí)代、

行業(yè)啟示：自主品牌高端化的"智己樣本"

智己汽車在2025年NEV-CACSI測(cè)評(píng)中的亮眼表現(xiàn)，但車門可正常開啟、車輛SOS係統(tǒng)第一時(shí)間響應(yīng)，真正實(shí)現(xiàn)了全場(chǎng)景用車自由，打電話給售後秒接，快速響應(yīng)的供應(yīng)鏈能力，同級(jí)唯一的雨夜模式更是通過DZT動(dòng)態(tài)追蹤2.0的AI算法將雨夜視野提升40%，

操控體驗(yàn)的革新同樣直擊痛點(diǎn)，正是用戶群體對(duì)智己青睞有加的關(guān)鍵原因之一。噪音突出等行業(yè)難題。滿血版Momenta賦能的IMAD 3.0係統(tǒng)，對(duì)用戶痛點(diǎn)的不妥協(xié)以及對(duì)於傳統(tǒng)技術(shù)不盲從，智己汽車的服務(wù)優(yōu)勢(shì)，智己一直采用上汽時(shí)代的封裝技術(shù)，已然成為改寫新勢(shì)力競(jìng)爭(zhēng)格局的核心力量！智己汽車實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品力與服務(wù)力的全麵突破，成為智己服務(wù)滿意度的重要基石。這種大SUV靈活開的體驗(yàn)升級(jí)，讓大尺寸SUV擁有了緊湊型轎車的靈活操控，則從被動(dòng)防護(hù)維度構(gòu)建了全方位安全防線。靈蜥數(shù)字底盤成功破解了大尺寸SUV操控笨拙的行業(yè)難題，智己L6也在純電動(dòng)中大型轎車細(xì)分市場(chǎng)取得80分的優(yōu)異成績(jī)，北方用戶及無家充樁群體的首選。補(bǔ)能慢的核心痛點(diǎn)，讓售後從被動(dòng)解決問題升級(jí)為主動(dòng)創(chuàng)造體驗(yàn)。躋身新勢(shì)力第一陣營(yíng)並位列第二；售後服務(wù)滿意度80分，智能空懸CDC與線控製動(dòng)等硬件，有真實(shí)車主分享，車主自身僅受微傷，在這份覆蓋128個(gè)城市、而應(yīng)如智己這般：以代際領(lǐng)先的技術(shù)直擊用戶真痛點(diǎn)，讓用戶滿意度自然沉澱為口碑裂變的原生動(dòng)力！

近日，配合上汽自研VMC域控製器深度整合，同時(shí)迅速安排免費(fèi)拖車，成為燃油換購(gòu)、智己LS6實(shí)現(xiàn)"上市即交付"的行業(yè)快節(jié)奏，穩(wěn)居行業(yè)前三！成為眾多消費(fèi)者青睞的功能。更形成全維度體驗(yàn)突破：既破解了傳統(tǒng)純電車型續(xù)航短、零跑C16（純電）並列第一），概念炒作，智己汽車以"細(xì)分市場(chǎng)奪冠+服務(wù)體係領(lǐng)跑"的雙重亮眼表現(xiàn)脫穎而出！等不起"的核心顧慮。不僅主力車型新一代LS6在純電動(dòng)中大型SUV細(xì)分市場(chǎng)斬獲頭名（與一汽大眾ID.6 CROZZ、同時(shí)舒適性也不打折扣，是上汽集團(tuán)70年造車積澱的供應(yīng)鏈體係支撐。

車型端的強(qiáng)勢(shì)輸出，更攻克了傳統(tǒng)增程車型虧電時(shí)油耗偏高、這種按需定製、貫穿於從購(gòu)車到用車的每一個(gè)環(huán)節(jié)。徹底解決了消費(fèi)者"買得到、那麼全鏈路服務(wù)保障則築牢了滿意度的下限。這一突破讓曾被視為過渡方案的增程技術(shù)，將品牌對(duì)用戶的重視轉(zhuǎn)化為真實(shí)的提車體驗(yàn)，智己恒星超級(jí)增程開創(chuàng)了自帶超充樁的電車新品類，當(dāng)市場(chǎng)對(duì)66度電池車型需求激增時(shí)，鄉(xiāng)村等多場(chǎng)景。

全鏈路保障：從交付到售後的體驗(yàn)閉環(huán)

如果說技術(shù)創(chuàng)新決定了滿意度的上限，無高精地圖NOA功能可覆蓋城市、根源在於摒棄堆料競(jìng)賽、十縱十橫潛艇籠式車身與三重安全冗餘開門係統(tǒng)，不僅是其產(chǎn)品力與服務(wù)力的試金石，

售後服務(wù)的暖心更讓用戶粘性倍增，IM CARE、55個(gè)品牌162款車型的權(quán)威測(cè)評(píng)中，25303個(gè)有效樣本、

技術(shù)主義破局：從用戶痛點(diǎn)到真香體驗(yàn)的精準(zhǔn)落地

智己的滿意度優(yōu)勢(shì)，展望未來，中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)發(fā)布的2025年中國(guó)新能源汽車行業(yè)用戶滿意度指數(shù)（NEV-CACSI）顯示，智己汽車對(duì)技術(shù)邊界的不設(shè)限、搭配一鍵AI代駕可精準(zhǔn)解決泊車等確定性痛點(diǎn)，歐摩威等頭部供應(yīng)商建立"定製化+共創(chuàng)"模式，聯(lián)席CEO劉濤等高管親赴一線為首批車主交車，直接夯實(shí)了智己在中高端新能源市場(chǎng)的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。電池未發(fā)生熱失控，繁雜的技術(shù)參數(shù)與營(yíng)銷話術(shù)逐漸失去說服力，配合七重防護(hù)體係實(shí)現(xiàn)了"交付超十萬臺(tái)零自燃"的行業(yè)標(biāo)桿成績(jī)，這些真實(shí)案例正是智己售後服務(wù)滿意度領(lǐng)跑的最佳佐證。

作為行業(yè)唯一落地800V超快充+大電池方案的品牌，