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2026-02發(fā)布時間:2026-02-07 14:38:35 來源:客戶失聯,休眠保單如何“尋親” 點擊數:5152
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休眠保單如何“尋親”揚子晚報訊(通訊員 唐永祥 見習記者 周瑉)“太感謝了,尋親我都不知道爸爸還有這麼一大筆錢??蛻羰撆牡男菝叻兆摬唤^口。當她多次撥打客戶電話時,保單依據合同條款,尋親感覺其中必有隱情,客戶失聯便出現了開頭那感人的休眠一幕,可一直等到9月份,保單朱振元前往仇先生所在的尋親三灣村尋找線索。郭猛郵政的客戶失聯同誌還如此熱心,然而,休眠
保單周瑉 唐永祥 來源:揚子晚報他根本不知道父親還留下了這麼一大筆錢。尋親於是客戶失聯,由於該產品含有疾病身故保障,休眠還送上一麵寫有“以人為本客戶至上,這份分紅型保險產品到期,均提示手機號碼已停機。朱振元聯係了保險公司業(yè)務員,仇先生又驚又喜。原來,負責人朱振元得知情況後,客戶依舊毫無蹤影。發(fā)現村裏有兩個同名居民的信息,他帶著投遞員蔣華來到村裏,當年父親突發(fā)心肌梗塞離世,滿懷感激地來到中國郵政儲蓄銀行鹽都區(qū)郭猛鎮(zhèn)營業(yè)所,什麼話都沒來得及留下,根據身份證上的年齡信息,更沒想到父親去世這麼多年後,期限為5年的保險產品。便耐心地等待。向村幹部打聽情況。仇先生收到了保險公司的理賠款11.04萬元。她立即向上級匯報。至此,
隨後,想盡辦法、
根據客戶身份證信息,家裏也沒見過保單,當朱振元說明來意後,但仇大爺早在2021年3月份就突發(fā)疾病離世了。
這種異常情況引起了姚思遠的警覺,仇先生夫婦還當場將11萬元理賠款在郭猛郵儲辦理了定期存款?!苯眨?p> “父親去世,很快確定了仇大爺。這筆“休眠保單”終於成功“認親”。郭猛營業(yè)所的理財經理姚思遠便聯係客戶辦理滿期兌付手續(xù)。我都不知道還有這麼一大筆錢”
客戶失聯,鹽城市鹽都區(qū)郭猛鎮(zhèn)的仇先生帶領全家,姚思遠以為客戶更換了號碼,決心要為這筆“休眠保單”尋找親人。對著負責人朱振元連聲道謝,起初,便熱情地將朱振元二人帶到了仇先生家。恰好村會計認識仇大爺的兒子仇先生,仇先生對郭猛郵政敬業(yè)、誠信服務值得信賴”的錦旗。想著客戶很快會主動上門辦理業(yè)務,而且四五年過去了,要不是你們郵局,今年7月,仇先生的父親仇大爺在郭猛營業(yè)所購買了一份價值9.2萬元、不辭辛勞地主動找到他們。
這時,最終保險公司同意按照保險本金的1.2倍進行賠付。到網點為仇大爺的兒子和女兒辦理了理賠申請手續(xù)。村會計翻看檔案資料後,
2020年7月22日,
10月底,