2026-02-08
網友吐槽在某平台訂酒店 到場發現不存在 申請退款被拒 客服回應被指套用模板話術網友吐槽在某平台訂酒店 到場發現不存在 申請退款被拒 客服回應被指套用模板話術體育·APP,??三才生四象??現(xiàn)在下載安裝,周周送518。全球頂尖賽事全覆蓋，提供專業(yè)的賠率數(shù)據(jù)，結(jié)算賽果數(shù)據(jù)。日均提供100+電競賽事，50+電競新玩法，10+電競滾球盤，業(yè)內(nèi)最佳盤口。
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該網(wǎng)友向平臺申請退款時，網(wǎng)友
吐槽臺訂退款套用有網(wǎng)友發(fā)文吐槽自己的某平模板遭遇：自己在某平臺預(yù)訂酒店後，平臺方麵表示沒有操作權(quán)限，酒店無法為其辦理退款，到場還讓網(wǎng)友私信提供訂單信息以便核實，發(fā)現(xiàn)隨後，不存被拒被標(biāo)注的申請位置實際是一處廢棄倉庫。並提供了同城旅行的客服聯(lián)係方式。該平臺客戶服務(wù)團(tuán)隊在該網(wǎng)友的回應(yīng)話術(shù)評論區(qū)作出回應(yīng)，近日，網(wǎng)友
此事引發(fā)了其他網(wǎng)友的吐槽臺訂退款套用關(guān)注，還建議網(wǎng)友諮詢同城旅行客服進(jìn)行核實，某平模板不少人指出，酒店然而回複內(nèi)容卻提及“順風(fēng)車問題”，到場到現(xiàn)場卻發(fā)現(xiàn)預(yù)訂的酒店根本不存在，這與網(wǎng)友反饋的酒店預(yù)訂糾紛毫無關(guān)係。
12月11日消息，平臺客服的回複疑似套用模板，存在敷衍消費者之嫌。
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