從老人家屬提供的被自支付記錄可見，涉事付費內容均來自百家號平臺創(chuàng)作者，月百員已老人日常喜歡通過百度App 瀏覽新聞、作人

據老人家屬介紹，將全在百度App觀看短視頻時誤開自動續(xù)費，額退

針對此事，旬老

經查，人誤直至近期發(fā)現(xiàn)支付寶內1000餘元餘額所剩無幾，開百款觀看短視頻，度A動扣度工承諾7個工作日內將全額款項退回原賬戶。員核實創(chuàng)作者可設置付費訂閱內容，極易被老年用戶忽略。

2月4日消息，百度App工作人員表示，因對移動支付和自動續(xù)費規(guī)則不了解，同意為老人辦理全額退款，其付費頁麵以醒目字樣標注 “限時1.99 元試看5天”的促銷信息，其中博主 “倫弦斷情” 主打情感類內容，支付寶賬戶從2024年12月至2025年12月累計被扣費約540元，才將情況告知家屬。但關於 “試看到期後按25元/月自動續(xù)費” 的關鍵提示，最終累計扣費達540元。後續(xù)係統(tǒng)持續(xù)扣款，2024年年底在平臺點擊觀看視頻時，無意間開通了百家號博主的連續(xù)包月服務，

平臺已根據家屬提供的手機號和訂單號完成核查，5天後又被自動續(xù)費25元，5天後被自動扣款19.9元；

12月24日在博主“倫弦斷情”處支付1元，據媒體報道，濟南一位八旬老人因不熟悉移動支付操作，此事引發(fā)關注。

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